Wer oder was ist Klara?

Klara ist die Kleine Zeitung-Sprachassistentin, die rund um die Uhr Ihre Reiseservices (Lieferunterbrechungen, Spenden, Nachsendungen) und Zustellreklamationen entgegennimmt. Es handelt sich um eine sprachgesteuerte Software, die das Kleine Zeitung-Servicecenter dabei unterstützt, Kundenanliegen rasch und ohne Wartezeiten zu erledigen. Alle Prozesse unterliegen strengen Kontrollschleifen und werden laufend verbessert.

Sie erreichen Klara unter der Telefonnummer 0316/875-3200 bzw. 0463/5800-100.

WICHTIG: halten Sie Ihre Kundennummer bereit, wenn Sie anrufen. Diese ist nötig, damit Klara Ihr Abonnement finden und die gewünschten Services verarbeiten kann. Ihre Kundennummer ist die siebenstellige Nummer, die Sie auch auf Ihren Abbuchungen und Zahlungsmitteln finden.